Bug Tracker 使用手册

第一章 简介

内容列表

1.1 什么是 Bug Tracker

1.2 功能及特色

1.3 Bug Tracker 的历史

1.4 谁正使用 Bug Tracker

1.1 什么是 Bug Tracker

Bug Tracker 是一个以 PHP 写成的软件缺陷追踪系统，它可以协助您管理软件开发流程。它使用数据库帮您记住软件缺失、待增的功能、待办事项，可以让您在管理软件开发时更有效率。

大多数的人和我一样脑海里的内存空间有限，只有存放二件待办事项的空间。要记得一二件事没什么问题，但若超过负荷，有新的事情进来，旧的项目就会被推出去。有了问题追踪系统后，所以我们就可以轻轻松松管理所有待办事项。所有关于软件开发的历史记录都会存放在数据库中，以利未来追踪参考。使用数据库工具可以说是一个优秀的软件开发团队的必备条件。

Bug Tracker 有二种使用者界面，一个是给内部开发团队使用，另一个则是给外部客户回报用。它具有完整的使用者、群组管理系统、数据库搜寻及过滤功能、常见问答及文件管理等诸多功能。详细功能请参考本章节其它部份。

1.2 功能及特色

• 安装非常非常非常容易
• 使用容易
• 完整的权限管理机制
• 更新回报时会自动发送 Email 通知
• 客户回报系统
• 匿名回报界面
• 可搜寻、过滤每个数据域位
• 常见问题及文件管理系统
• 完整的系统日志及使用情形统计
• 支援 UTF-8
• 支持多国语使用者接口
• 可以上传附加档案
• 在输入数据时可以使用 HTML 编辑器
• 支援 PostgreSQL 及 MySQL
• 支援需经身份认证的 SMTP 送信

Bug Tracker 是一个效能优越的程序，它经过详细的测试。我们在使用 AMD 1G Hz CPU 及 256 MB 内存的 FreeBSD 5.3 机器上测试，发现即使系统中有 1,000 个使用者、10,000 个匿名使用者、10,000 条回报、10,000 个文件、10,000 个常见问题，各项功能依然十分顺畅。

1.3 Bug Tracker 的历史

Bug Tracker 是由王俊斌所开发，他曾为群晖科技 (Synology Inc) 开发软件缺失追踪系统及客户回报系统，该系统可以说是 Bug Tracker 的前身。但群晖科技所使用的系统相对于 Bug Tracker 而言比较简单，其架构比较没那么完整，而且有许多只适用于该公司的功能。该系统目前已在群晖科技运作三年，可以说是一套成熟的软件。

在王俊斌第一次离开群晖科技后，他给自己一个很长的假期以发展自己的软件。这段期间，他写了一个准备开放原始码的 FTP 软件，而他需要一套协助软件开发的数据库系统。之前为群晖科技所开发的系统有版权问题，不能直接拿来使用，而且该系统有一些功能上的缺点。在此之前，他一直想重新写一套系统，正好利用这个机会，他重新规划需求，以之前所累积的经验重新设计了新的软件缺失追踪系统 ─ Bug Tracker。重新设计的 Bug Tracker 有更多功能、更好用的接口、更多语言的支持。

但一套好的系统只给一个人使用实在可惜，所以他将该系统送给几家公司使用，这些公司包含：Storlink Semiconductors, Inc.、华硕子公司等。而今，终于到了可以开放原始码的阶段。

1.4 谁正使用 Bug Tracker

• Synology Inc. (http://www.synology.com)
• Storlink Semiconductors, Inc.
• Subsidiary of ASUS
• Click & Pledge (http://www.clickandpledge.com)

如果您也在使用 Bug Tracker，而您的组织并未出现在上列表中，请 email 和我连络。